Information
Senest opdateret 06.10.2026
Her kan du se, hvilke personoplysninger ViAN-Collect behandler, hvorfor de bruges, hvem der kan se dem, og hvor længe de gemmes. Energidata kan fortælle noget om aktiviteten på en adresse og behandles derfor med adgangsbegrænsning.
Data: navn, e-mail, rolle, kontostatus, prisindstillinger, adgangskodehash og status for Authenticator.
Formål: at logge dig sikkert ind og give dig adgang til de korrekte adresser og funktioner.
Opbevaring: mens kontoen er aktiv. Ved godkendt sletning anonymiseres kontoen.
Data: adresse, enhedsnavn, Shelly-identitet, valgte målinger samt effekt, import, eksport, spænding og strøm.
Formål: at vise live-status, historik, rapporter og infoskærm samt opdage manglende målinger.
Opbevaring: 30-sekundersmålinger gemmes normalt i 30 dage og samles derefter i timesummer. Timesummer gemmes, indtil installationen eller dens historik slettes.
Data: IP-adresse, loginforsøg, rolle- og adminhandlinger, driftsalarmer og tekniske fejl.
Formål: at forhindre misbrug, finde fejl og dokumentere ændringer.
Opbevaring: loginforsøg i op til 30 dage; hændelseslog og afsluttede driftsalarmer normalt i ét år.
Data: modtageradresse, emne, tidspunkt, leveringsstatus og eventuel fejltekst.
Formål: at sende invitationer, nulstillingslinks og driftsbeskeder og kunne undersøge leveringsfejl.
Opbevaring: mailens leveringslog normalt i ét år. Nulstillingslinket udløber efter 30 minutter.
Vi behandler konto-, installations- og energidata for at levere den aftalte energiovervågning og administrere brugerens adgang. Når brugeren er part i aftalen, sker behandlingen efter GDPR artikel 6, stk. 1, litra b. Sikkerheds-, login- og driftsoplysninger behandles efter artikel 6, stk. 1, litra f, fordi vi har en legitim interesse i at beskytte systemet, forhindre misbrug, dokumentere ændringer og rette driftsfejl. Oplysningerne bruges ikke til markedsføring eller profilering.
Oplysninger sælges ikke og bruges ikke til annoncering eller profilering. Shelly Cloud og MQTT bruges ikke.
Kontakt den dataansvarlige for den aktuelle liste over databehandlere, deres behandlingslande og eventuelle overførselsgrundlag uden for EU/EØS.
Adgangskoder gemmes som envejs-hashes. Enhedstokens gemmes som hashes, og SMTP-adgangskode samt Authenticator-nøgler gemmes krypteret. Systemet bruger HTTPS i produktion, rollebaseret adgang, CSRF-beskyttelse, loginbegrænsning og hændelseslog. Lokale backups gemmes normalt i 30 dage; en ekstern backup krypteres før overførsel, hvis den er konfigureret.
Du kan efter omstændighederne bede om indsigt, rettelse, sletning, begrænsning, dataportabilitet eller gøre indsigelse. Rettighederne er ikke absolutte; den dataansvarlige vurderer anmodningen efter databeskyttelsesreglerne.
Under Min konto kan du hente en kopi af dine registrerede konto- og kundedata eller sende en sletteanmodning. Du kan også skrive til kundeservice@vian-it.dk.
ViAN-Collect træffer ikke afgørelser om dig alene ved automatisk behandling og foretager ikke profilering. Hvis du er utilfreds med behandlingen, bør du først kontakte den dataansvarlige. Du kan også klage til Datatilsynet.